普华永道-科技行业：数字化赋能城市网格化管理，加速危机后智慧城市建设-200408

　　何为“网格”视角下数字化赋能的城市管理
　　十八届三中全会以来，中国的社会治理围绕国家安全、社会安定、百姓安宁三大目标，开展了诸多创新。重点提出以四大原则1指导政策落地和目标落实（见图1）。
　　其中城市管理作为社会治理的关键组成，在承袭上述原则下，创造性地以“网格化”作为创新城市管理机制的主要方式，即由责任网格负责区域内的部件和事件（包含城管执法、交通路政、公安消防等），将发现的问题通过城市管理信息系统传送至处置部门予以处置，并对处置情况实施监督和考评的模式2（见图2）。
　　十九大以来，中央强调联动融合、开放共治，更加注重民主法治、科技创新，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。以此为纲，具备更为综合功能、整合更多参与方、以数字化为关键抓手的“网格化”管理正式成为城市管理的成败“控制点”。
　　疫情当前，我们认为应从政府服务、城市管理、民众服务、企业服务四个层面，联动融合G/B/C各参与方，通过数字化赋能的方式，实现对于“网格”的智能化、专业化、精细化管理。合理的“网格化”管理应包含以下内容（见图3）。